De EU-richtlijn voor de toegankelijkheid van de websites en apps van overheidsinstanties (richtlijn (EU) 2016/2102) is geïmplementeerd in Nederlandse wetgeving: Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid. In juli 2023 is deze overgenomen in de Wet digitale overheid.
De Wet digitale overheid verplicht overheidsinstanties om hun digitale diensten toegankelijk te maken. Dit geldt voor:
- Nederlandse staats-, regionale en lokale overheidsinstanties
- Publiekrechtelijke instellingen
- Samenwerkingsverbanden tussen deze instanties
De verplichtingen zijn:
- Het toegankelijk maken van websites en mobiele applicaties door het toepassen van EN 301 549.
- Het publiceren van een toegankelijkheidsverklaring op de website of bij het downloaden van de mobiele applicatie.
- Let op: Onderzoeksresultaten van een WCAG-onderzoek zijn verplicht!
De wet is van toepassing sinds:
- 23 september 2019 voor websites die na 23 september 2018 zijn gepubliceerd.
- 23 september 2020 voor alle websites.
- 23 juni 2021 voor mobiele applicaties.
Uitzonderingen in de Wet digitale overheid
De Wet digitale overheid is niet van toepassing op websites en mobiele applicaties van:
- publieke media-instellingen bedoeld in artikel 1.1, eerste lid van de Mediawet 2008
- de NPO en de RPO, bedoeld in artikel 1.1, eerste lid van de Mediawet 2008
De Wet digitale overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:
- kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd vóór 23 september 2018, tenzij deze nodig zijn voor actieve administratieve processen
- vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd vóór 23 september 2020
- live uitgezonden, op tijd gebaseerde media
- onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, als er voor de essentiële informatie op navigatiekaarten maar wel een toegankelijk (en digitaal) alternatief is
- van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en ook niet onder haar verantwoordelijkheid valt
- reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen
- content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd vóór 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien
- content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019
Onevenredige last
Er mag alleen in uitzonderlijke gevallen worden afgeweken van de toegankelijkheidseisen, en dan alleen met een goede onderbouwing. De instantie moet daarbij onder andere kijken naar:
- hoe groot de organisatie is
- hoeveel geld en mensen er beschikbaar zijn
- wat het kost om het probleem op te lossen
- wat het oplevert voor mensen met een beperking
Als beroep wordt gedaan op onevenredige last, dan moet dit worden uitgelegd in de toegankelijkheidsverklaring en kan er geen status A meer worden behaald.