Toegankelijkheidsverklaring

In een toegankelijkheidsverklaring legt een organisatie uit hoe toegankelijk hun website of app is en welke maatregelen ze nemen om deze volledig toegankelijk te maken en te houden. De verantwoordelijke bestuurder ondertekent deze verklaring.

Een toezichthouder kan aan de hand van zo’n toegankelijkheidsverklaring kijken of een organisatie ‘in control’ is.

Wet digitale overheid

Inhoud van de toegankelijkheidsverklaring

In de verklaring geeft de organisatie aan hoe hun website of app scoort. Dit doen zij met een status:

  • Status A – Voldoet volledig
  • Status B – Voldoet gedeeltelijk
  • Status C – Eerste maatregelen genomen
  • Status D – Voldoet niet
  • Status E – Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

Om deze status te bepalen is een goed uitgevoerd toegankelijkheidsonderzoek nodig. Dit onderzoek vormt de basis voor de verklaring.

Actuele informatie

De informatie in een toegankelijkheidsverklaring moet juist en actueel zijn. Het moet daarom jaarlijks worden geüpdatet. Let op:

  • Het toegankelijkheidsonderzoek mag niet ouder zijn dan 3 jaar
  • Na grote wijzigingen aan een website of app moet een nieuw onderzoek worden uitgevoerd

Verklaring publiceren

Overheidsinstanties moeten de toegankelijkheidsverklaring publiceren volgens een vast model. Dit kan bijvoorbeeld met behulp van de invulassistent op toegankelijkheidsverklaring.nl.

Europeese toegankelijkheidswet

Organisaties die vallen onder de Europese toegankelijkheidswet moeten ook een toegankelijkheidsverklaring op hun website of bij hun app plaats. De verklaring moet makkelijk te vinden zijn.

In de verklaring moet minimaal worden beschreven:

  • Hoe hun dienst werkt
  • Op welke manier ze voldoen aan de toegankelijkheidsregels
  • Manieren waarop gebruikers toegankelijkheidsproblemen kunnen melden

De verklaring moet ook in audio worden aangeboden. Bijvoorbeeld als geluidsfragment waarin de tekst wordt voorgelezen.